Retours & Échanges
Chez doomoo, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de vos achats mode. Si une pièce ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours après réception pour nous la renvoyer gratuitement.
Préparez votre colis
Placez les articles non portés dans leur emballage d'origine, avec toutes les étiquettes encore attachées pour garantir l'acceptation du retour.
Générez votre étiquette
Rendez-vous dans votre espace client pour télécharger et imprimer votre étiquette de retour prépayée fournie par notre service logistique.
Déposez le paquet
Déposez votre colis dans le point relais le plus proche ou dans un bureau de poste en conservant précieusement votre preuve de dépôt.
Recevez votre remboursement
Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe, votre remboursement sera effectué sur votre mode de paiement initial sous 5 à 10 jours ouvrés.
30-Day Window
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